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福州万家乐热水器售后服务承诺:

一、市区24小时内上门维修服务,远郊实际48-72小时内上门维修服务。

二、提供24小时福州万家乐热水器售后服务电话:400-681-8258咨询报修服务。

三、产品售出20内出现质量问题可换、修。

四、产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免。

五、百分之百上门维修服务、百分之百终身保养,包修期外,提供有偿上门服务。

六、严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。

七、严保配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

八、收费方面严格执行福州市物价局和福州万家乐热水器维修网《维修收费标准》,更换旧件可返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。

九、经我们福州万家乐热水器售后维修服务中心维修过的热水器,一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件出现的问题,本中心返修

十、建立回访制度,对于本中心维修后的万家乐产品,客服进行跟踪了解,向用户调查维修是否满意、建立用户报修记录。